Ошибка 5E/5C: стиральная машина Samsung не сливает воду

Если вода осталась в баке

Не открывайте люк силой и не выкручивайте сливной фильтр сразу: из машины может вылиться много воды, а после горячей стирки она может обжечь.

Для описанной в справке Samsung конструкции фильтр снимают после отключения машины и полного аварийного слива. Найдите раздел об аварийном сливе в руководстве своей модели: расположение трубки и устройство фильтра могут отличаться. Если подходящей инструкции нет или безопасно слить воду не получается, вызовите специалиста.

Проверка зависит от ситуации

Видимый участок шланга пережат

Устраните доступный перегиб, если это не требует перемещения или разборки машины. Скрытую за техникой часть оставьте специалисту.

Ошибка появилась после подключения

Сверьте установку сливного шланга с руководством. Его неправильное положение тоже мешает сливу; универсальной высоты подключения для всех моделей нет.

Фильтр доступен по инструкции

Сначала выполните предусмотренный для модели слив воды. После очистки правильно установите фильтр обратно: неплотная установка может вызвать течь.

Если фильтр чистый, а слива нет

Если обслуживание по инструкции не помогло или к шлангу и фильтру нельзя безопасно добраться, нужна диагностика системы слива. Сообщение 5E/5C само по себе не доказывает, что насос нужно менять.

При обращении уточните, на каком этапе остановилась машина, осталась ли вода и какие внешние проверки уже выполнены. Это поможет не начинать поиск причины заново.